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收件人对产品 服务 网站等的动机客户问题和挫简短的传记 包。 括兴趣 习惯 购买决定设备的使用方式 例如设备类型 频率 ； 收件人关注的其他品牌或公司。 该列表可以根据具体项目进行扩展或缩小。值得记住的是 主要关注定义对我们的项目很重要的特性。如果类似信息没有带来任何附加值 例如新产品包装设计过程 则无需过多地写潜在客户的利益。最重要的是 所取得的成果支持业务目标的实现 并改善与收件人的沟通。 重要的是 在研究过程中可能会发现 在深入研究的基础上创建的图像并没有形成 个连贯的整体。在这种情况下 值得隔离几个人 出于项目的需要最好三四个人 特别注意他们之间的差异。

值得记住的是 该过程的目的不是代表所有接收者或满足。 所有可能的需求 而是关注 个狭窄的特定群体。 角色 从哪里获得有关收件人的必要数据 在获取有用信息方面 运作良好的公司或品牌的任务更容易 它们可以基于硬数据。去哪里找他们 首 智利 WhatsApp 号码列表 先 值得验证公司网站访问的统计数据。在 报告中 您会发现许多有价值的提示 包括 访问者的特定人口统计数据 用户输入的定义其购物需求的关键字 以及他们使用的设备类型。 有助于创建角色的数据也值得在社交媒体中寻找。不仅是 粉丝页面的统计数据 用户本身的行为也将被证明是知识的宝库。从观察到的关于我们的产品或服务的评论和帖子。



中得出的结论 谁提出问题 特定的人们期望什么。 答案 也可以带来我们将建立目标角色的 系列组成部分。 下 个极其重要的人物模型工作阶段也是与公司员工 或参与项目的人 的对话 例如 与贸易商 客户服务专家 营销专家或产品制造商。对公司活动的当前和潜在接受者的经验和观察的交流将使 系列行为 遇到的问题 偏好或要求系统化。 对于困扰我们的问题 肯定会从有​​关方面自己得到明智的答案。与现有客户的深入访谈将有助于确定他们的需求和期望。通过这种方式 我们可以了解他们从哪里来 他们从什么渠道获得有关我们业务的信息 他们如何理解报价 他们是否期望未来发生变化。