越南在新数字服务用户方面领先东南亚

lahhw

Covid-19疫情促使东南亚消费者开始选择使用数字服务，例如：无现金支付、通过移动应用程序购物、电子商务购物等……

根据谷歌、淡马锡和贝恩公司发布的《东南亚数字经济（SEA）2020年报告》，受Covid-19疫情影响，每3人中就有1人会拥有新用户，其中94%表示有意向 在大流行之后继续这些消费习惯。


越南在新的数字服务用户方面在东南亚领先值得注意的是 占一般消费服务用户总数的 41%。

广告
电子商务的发展改变了东南亚和越南消费者的购物方式。 过去，地区国家的网购往往不像中国这样的大市场那么受欢迎。

然而，Covid-19 已经影响并创造了一种平衡，与新技术和平台的发展产生共鸣，消费者的新期望和需求从此开启。

不仅在越南，东南亚的品牌都需要为未来做好准备 电话号码清单 届时消费者行为的快速变化将强烈影响所有贸易渠道。

Shopee 和 Lazada 等主要电子商务平台目前是电子商务在数字平台上渗透的主要驱动力。

同时，他们还引领着优化客户在线购物体验的趋势。

但未来过度依赖电商平台可能会造成资金压力，让品牌逐渐失去自主权，尤其是在管理客户数据方面。 .

2020年以来，随着一系列新服务的兴起，整个东南亚地区的数字商务行业发展迅猛。

互联网用户比例、数字支付和消费者对数字平台商务的信心都急剧增加。

到 2025 年，该地区的在线业务预计将增长两倍，商品总值达到 3090 亿美元。

据 Verticurl 全球副总裁 Waheed Bidiwale 先生表示，数字平台上的商务趋势将加速，从服务日常需求的产品到整个产品和服务组合。

“品牌正在思考：'我不需要在线业务，因为我提供传统商品或随机购物决策的类别'，或'没有人在线购买汽车，所以我不需要在线业务'将需要重新考虑他们的 战略，”Bidiwale 先生分享道。


2020年东南亚有4亿互联网用户，该地区70%的人口活跃在线
奥美最近的一份报告《通过D2C战略推动业务增长》（Direct-to-consumer，粗略翻译为“直接面向消费者”）显示，电商平台为企业带来的优势并不能带来可持续的价值，因为在未来，成本 购买广告或服务来增加网站流量的做法很快就会出现。

许多电子商务平台已经开始要求每笔交易收取一定数量的费用，并且这个数字可能会根据某些服务或功能而增加。

然而，采用 D2C 策略，当中介被淘汰，品牌获得成本优势时，他们的客户将能够在每笔交易中体验到更多的成本节约。

D2C 还通过专注于提供以客户为中心的计划、加强数据安全和创造最佳用户体验，为品牌带来长期优势。