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接下来我们就来说说他们继续阅读！ 改善客户体验 优惠、产品、服务和内容的个性化有助于改善客户体验。谁不喜欢被善待、感到与众不同和被冠以自己的名字？这就是个性化营销所做的。 通过这种方式，人们会感受到品牌的重视并建立亲密和信任的关系，因为它了解他们的品味并知道如何满足他们。这也有助于提升品牌形象，强化品牌效应。 促进决策 个性化还通过避免选项超载来改善客户体验。当人们有太多选择而最终瘫痪、没有动力或无法采取行动时，就会出现这种影响。

在一个市场中一份提供 种果酱的报价与另一份提供 6 种果酱的报价之间，您认为哪一种卖得更多？斯坦福大学的心理学家进行的一项研究表明，带有 6 个果酱的贡多拉虽然没有那么吸引人 公司邮箱资料 但却产生了更多的销售额，因为它有助于做出决策。 因此，个性化营销通过向客户推荐更可能喜欢的产品和服务来避免这种影响。因此，选择范围缩小到该组，决策变得更容易。 个性化营销 资料来源：创意集团 提高忠诚度 当你在一家商店受到很好的照顾时，你不想回来吗？这正是个性化的逻辑。 收到良好的个性化推荐、与公司有良好体验、受到良好照顾、感到被理解的客户往往会再次购买。

这种亲密和信任的关系转化为对品牌的忠诚度。 对于品牌而言，忠诚度代表着更多的销售，客户成为推广者，对产品进行回购和推荐。但对于客户而言，也有好处：拥有一个了解他们口味的值得信赖的品牌也可以让消费者更容易做出选择。 增加转化 通过改善客户体验、促进决策制定和提高客户忠诚度，很明显：个性化营销在增加销售额和转化率方面非常强大。 您想要个性化带来的结果的实际示例吗？HubSpot 的一项研究表明，使用自定义CTA产生的转化率比标准化呼叫高出 202%。 个性化营销 资料来源： HubSpot 另一个有趣的事实：根据 Epsilon Marketing 的一项调查，80% 的消费者更有可能从提供个性化体验的公司购买商品。